优化您的电子商务操作

更好地工作

(05/16/18)阅读更多关于您的企业如何从战略解决方案中获益,以帮助您和您的电子商务运营更好地工作、感觉和流程。

优化您的电子商务操作

随着数字零售销售额的持续增长(同比增长23%),仓库和配送中心正在寻求优化他们的运营以实现电子实现。对于消费者而言,在线购买之旅就像点击一样快捷简单;选择项目,添加到购物车,并结帐。顾客对加快送货和降低运输成本的期望越来越高。人们的购买决定越来越多地基于便利性,消费者选择的是便利性。

然而,在后端,事情越来越复杂 - 在最后一次点击之间发生了很多,你的新咖啡杯到达你的门口的那一刻。由于在线购物继续获得受欢迎的商业购买,预计将占所有零售销售额的17%,到2022级 - 保持不断增长的速度而不会牺牲质量更为关键。通过开槽,采摘,包装和运输,履行过程和供应链的每种功能都需要针对电子商务进行优化,以避免打嗝和效率低下。

多年来,仓库的规模呈指数级增长,以适应订单中的涌入;更多销售意味着更多的空间,库存和设备。设置仓库时,您将希望最大限度地提高所有方形镜头的使用情况。确定仓库中的每个项目的有效和适当的位置;当你看看你的仓库时,你应该想到这句话“有一个地方和所有地方的地方。”插槽不是一个集合和忘记的 - 它的工作;保持有组织的是关键。组织应基于销售量,季节性,采购行为和算法;高效组织需要定期评估时隙优化。效率的效率不是目标 - 您所做的一切都应该在使您的员工的工作更容易和更高效。

速度从未比数字时代更重要

较大的仓库也意味着更多人们导航日益复杂的操作;认为你的员工健康和幸福是至关重要的。如果您的员工无法舒适和安全地完成工作,那么您就出现了问题。将员工设置成功 - 确保过道,海湾,货架和SKU是明显标记的。想想将经常购买的物品放在仓库前面,并考虑将通常在一起的物品彼此相近 - 它将节省拾取器宝贵的时间和能量。确保拾取器和包装器不经常弯曲或达到,并注意这些物品与适当的机械设备和设备适当地组织,以帮助附近的检索任务。

仓储和人事管理是传统的物流问题,在“现在的经济”中有了新的含义。这个轻松方便的新时代带来了全新的考虑和潜在的成本。购物者希望他们的送货迅速,没有额外的成本,他们希望退货过程是一样的无缝。如今的人们购物方式不同了,订购的东西比他们需要的要多,而且还想把不能用的退回去。顾客越来越愿意在舒适的家中随时购物,而不是去实体店。购物者购买的商品与十年前不同——从今晚的杂货到新洗衣机,应有尽有。

消费者可以在以前有更多的选择和方式购物,并且在客户服务方面有很高的期望。购物者希望保证他们花费的金钱不会浪费 - 如果他们对购物不满意,他们希望能够返回,交流和收到退款。电子商务有效地成为双向街道。作为库存进入并退出仓库,这是保持清晰,开放的通信线条至关重要的是,客户有积极的购物体验 - 订单和交付是两个窗口客户进入您的操作。如果客户有一个问题或问题,提示,知情客户服务是规则不是例外。While it might seem like there’s no money to be made on reverse logistics, a well-managed process not only enhances the customer experience, but also re-stocks saleable products quickly, sustainably, and efficiently – a win-win situation that builds brand loyalty and encourages future purchases.

在Dehnco,员工是我们做任何事情的中心。我们希望为你的员工和你的客户提供积极的体验。随着仓库和电子商务运营的不断发展,我们可以帮助提供战略解决方案,帮助您和您的运营工作、感觉和流程更好。欲了解更多我们如何支持您的电子商务运营的信息,访问我们的电子商务解决方案页面

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特洛伊·沃尔特斯
拉斐特仪器公司

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